Digitalisering i kommunerne

Digitalisering opfattes som en vej til bedre service for borgerne og besparelser blandt kommunernes medarbejdere. Samtidig ser kommunernes medarbejdere digitalisering som en udfordring, der skaber travlhed.

Ældre Sagen har fået gennemført en undersøgelse af, hvordan kommunerne i praksis arbejdede med at udmønte digitaliseringsstrategien i 2014-2015.

Målgruppen for undersøgelsen er borgerservicechefer eller borgerserviceansvarlige i alle landets kommuner. 

Undersøgelsen består af en kvalitativ del og en kvantitativ del. Du kan downloade begge dele nedenfor.  

Alle skal selv kunne være i kontakt med det offentlige

Ældre Sagen arbejder for, at alle - såvel digitale som ikke-digitale - selv skal kunne holde kontakt til de offentlige myndigheder.

Læs mere om mærkesagen digitalisering

Sidst opdateret 02.09.2019