11 gode råd hvis du skal leje bil i udlandet

Læsetid 5-8 minutter

_______________

Bilferien er en fri og fleksibel ferieform, fordi du spontant kan køre hen, hvor du vil – når du vil.

Herunder får du 11 gode råd fra Forbrugerrådet Tænk, hvis du skal leje bil i udlandet.

1. Lej hos et firma i Danmark

Lej din bil hos et firma med kontor i Danmark. Det gør det lettere at klage, hvis der bliver problemer med bilen.

Det kan være svært at finde ud at, om bookingsportalen eller udlejningsfirmaet har ansvaret, hvis du lejer gennem en bookingportal og vil klage.

2. Hav altid ansvarsforsikring

Du skal altid have en ansvarsforsikring (på engelsk: ’liability insurance’), når du lejer bil. Så risikerer du ikke at skulle betale en stor erstatning, hvis du laver skade på andre personer eller deres ejendele.

3. Læs din kontrakten grundigt

Sæt dig godt ind i regler og vilkår. Vær opmærksom på, om der er undtagelser for dækning af fx skader, og om lejefirmaet fraskriver sig ansvar i kontrakten.

Der skal være de samme vilkår og oplysninger i din bestilling og på den blanket, du får udleveret, når du henter bilen.

Underskriv aldrig en kontrakt på et sprog, du ikke forstår, og få eventuelle særaftaler på skrift.

4. Du har ret til den bil, du har bestilt

Du har to muligheder, hvis du får udleveret en bil, der ikke svarer til den, du har bestilt:

• Du kan få pengene tilbage og ophæve kontrakten.
• Du har ret til et afslag i prisen, hvis du kan leve med bilen.

Du skal ikke betale ekstra, hvis din bil ikke er hjemme, og du bliver opgraderet til en større bil eller en med mere udstyr

5. Overvej, hvilke forsikringer du har brug for

Tjek, om du er dækket gennem dit forsikringsselskab eller den bank, du har kreditkort igennem, før du køber forsikringer hos biludlejeren.

Det kan være, du har en ansvarsforsikring for din lejebil gennem din rejseforsikring eller dit kreditkort. Den kan også være en fast del af aftalen med udlejer af bilen.

Udlejere tilbyder tit fx kaskoforsikring, tyveriforsikring og vejhjælp. Overvej grundigt, om du har brug for dem.

6. Vær opmærksom på, hvad du betaler for at køre

Prisen på din lejebil kan være inklusiv fri kilometer. Så kan du køre så langt, du vil, uden at du skal betale ekstra. Men vær opmærksom på, at der kan være et loft over, hvor langt du må køre med fri kilometer.

Du skal betale et beløb for hver kilometer, du kører, hvis fri kilometer ikke med i prisen.

7. Husk kreditkort

Du skal huske at tage et kreditkort med, hvis du lejer bil i udlandet. Mange biludlejningsfirmaer kræver, at du betaler med et kreditkort som MasterCard, Diners eller Eurocard. Så kan de nemlig reservere beløbet på dit kort på forhånd.

Nogle europæiske biludlejere afviser Visa/Dankort som betalingskort.

8. Tjek for fejl og mangler

Undersøg lejebilen grundigt, inden du kører afsted i bilen. Kig efter mangler, buler og ridser, så du ikke kommer til at betale for dem, når du afleverer den.

Udlejeren vil tit gennemgå bilen med dig, men kig også selv grundigt efter. Tag billeder af eventuelle skader og få udlejeren til at notere dem.

9. Når du afleverer bilen

Udlejeren gennemgår normalt bilen ved aflevering. Sørg for, at bilen er tjekket for skader, og om der er den rigtige mængde brændstof på.

Få dokumentation for, at bilen er i orden, når du afleverer den. 

Har du lagt et depositum for bilen, skal du huske at få det tilbage, når du afleverer bilen.

10. Sådan klager du over billeje

Du skal klage til udlejningsfirmaet, hvis du vil klage over din udlejningsbil.

Gem en kopi, hvis du klager via en klageformular på udlejningsfirmaets hjemmeside. Så du kan dokumentere din klage.

Hos Forbruger Europa kan du få gratis hjælp, hvis du har spørgsmål til dine rettigheder ved biludlejning, eller hvis du fx vil klage over en ekstra regning for en bil, du har lejet i EU.

Læs mere om at klage på Forbruger Europas hjemmeside

11. Hvis der bliver trukket flere penge end aftalt

Trækker biludlejer beløb, I ikke har aftalt, efter du er kommet hjem, skal du straks skrive til udlejeren og kontakte din bank for at lave en kortindsigelse.

Bankerne har typisk relativt korte frister for at gøre indsigelse, så det er vigtigt, at du handler straks, du opdager det.

Læs mere om biludlejning i udlandet på Forbrugerrådet Tænks hjemmeside

Få flere gode rejsetips