Bliv fritaget fra digital selvbetjening
Kontakten med det offentlige sker i stigende grad på internettet. Du kan få hjælp til den digitale selvbetjening eller blive fritaget, hvis det er nødvendigt.
Digital selvbetjening gør det muligt at betjene dig selv via internettet.
Du skal bruge digital selvbetjening, når du fx skal flytte adresse, skifte læge, bestille sygesikringskort og ansøge om en lang række offentlige ydelser fx boligstøtte, helbredstillæg og personligt tillæg.
Hvordan får jeg hjælp til digital selvbetjening?
Har du brug for hjælp og vejledning til digital selvbetjening, skal du henvende dig i din lokale Borgerservice.
Hos Borgerservice kan de svare på dine spørgsmål og guide dig igennem, hvordan du gør. Mange kommuner har computere stående i Borgerservice, så du med det samme kan få hjælp af en medarbejder til det, du har brug for hjælp til.
Du kan kontakte borger.dk’s kontaktcenter på telefon 70 10 18 81.
Find Borgerservice din kommune
Hvordan bliver jeg fritaget fra digital selvbetjening?
Hvordan du bliver fritaget fra digital selvbetjening afhænger af, om du er fritaget for Digital Post eller ej.
Hvis du er fritaget for Digital Post
Det er frivilligt for dig, om du vil benytte offentlige digitale selvbetjeningsløsninger, når du er fritaget Digital Post.
Hvis du ikke ønsker at benytte en digital selvbetjeningsløsning, skal du blot fortælle en person i myndigheden, at du er fritaget for Digital Post, og så skal myndigheden stille et alternativ til rådighed for dig.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at fritagelsen ikke kan gå på tværs af myndigheder. Du skal derfor selv huske at bede om fritagelse for den enkelte selvbetjeningsløsning, når du er i kontakt med en myndighed.
Reglerne om, at det er frivilligt, gælder på alle områder, hvor der eksisterer et alternativ til digital selvbetjening – dog ikke domstolenes sagsportaler.
