Omsorgssvigt skaber akut behov for en ældreombudsmand

Sager om omsorgssvigt dukker op igen og igen, klagevejene er uoverskuelige, og ventetiden på afgørelser er ofte lang. Ifølge Ældre Sagen er behovet for en ældreombudsmand akut. 

– Vi ser alt for mange eksempler på ældre, der ikke får den hjælp, de har ret til, og som ikke har kræfterne eller mulighederne for at klage. Det er et problem for retssikkerheden, siger direktør i Ældre Sagen Bjarne Hastrup.

Ældre mangler en uafhængig vagthund

 En ældreombudsmand er en uafhængig instans, der kan tage sig af sager om hjemmehjælp og pleje og samtidig fungere som de ældres vagthund over for kommunerne. I dag findes der for eksempel en børneombudsmand, men ikke en ældreombudsmand og det er en fejl, mener Ældre Sagen.

 I dag begås der nemlig ifølge Ældre Sagen for mange forvaltningsretlige fejl, og systemet er for svært at navigere i for ældre.

– Mange ældre kæmper allerede med digitalisering, bureaukrati og komplekse regler. Når man samtidig er sårbar, kan det være næsten umuligt at råbe systemet op. Her skal en ældreombudsmand være en direkte indgang til hjælp, siger Bjarne Hastrup.

 Et centralt problem er også tiden. Sagsbehandling i klagesystemet kan trække ud, og for ældre kan lange ventetider have store konsekvenser.

– En ældreombudsmand kan sikre, at sager bliver taget op hurtigt og samtidig være med til at lægge pres på systemet, så sagsbehandlingstiden bliver kortere.”

Særlig adgang til at klage 

 Ældre Sagen foreslår samtidig, at en række organisationer gives en særlig klage- og initiativret i forhold til ældreombudsmanden, så principielle sager kan tages op. Det skal være med til at skabe bedre praksis og større retssikkerhed for alle ældre, så værdigheden ikke går tabt.

– Vi har et velfærds- og retssamfund, vi er stolte af. Men hvis vi ikke passer på det og sørger for, at det også gælder de ældste og mest sårbare, så begynder det at smuldre, slutter Bjarne Hastrup.