Kurser og undervisning – læring i fællesskaber

Den klassiske it-undervisning er i flere lokalafdelinger erstattet af andre formater, der i højere grad sætter deltagerne i centrum og tager afsæt i det, de har behov for at blive bedre til i deres digitale hverdag – eller måske endda blive mestre i.

Her lægges der vægt på, at korte emne-introduktioner veksler med eller indleder selvaktiviteter – altså længere forløb i undervisningen, hvor deltagerne arbejder med egne digitale udfordringer, aktiviteter og ønsker om forståelse.

Det kan være inden for et afgrænset område som fx Windows 10/11, tekstbehandling, billedredigering, slægtsforskning, smartphones, iPad/tablet, 3D-print m.v. Eller det kan være på tværs af emner, hvor kurset blot starter med et intro-emne, der udvælges i dialog med deltagerne som fx MitID, it-sikkerhed, kunstig intelligens, rejser, borger.dk m.v.

I Roskilde har lokalafdelingen fx udbudt "IT-Minikurser" med følgende beskrivelse: På små hold (4-6 personer) lærer man i rolige omgivelser om e-mail, internet, MitID, borger.dk, netbank, rejsekortet, e-handel, Skype samt sikker færden på nettet og meget andet, som man behøver for at få nytte og glæde af sin pc eller iPad.

Fem greb til at styrke jeres lærings- og undervisningstilbud

1. Benyt hverdagssprog: Tag udgangspunkt i brugernes udfordringer og behov. Skriv klart og hverdagsagtigt, og undgå afskrækkende it-udtryk, når I beskriver jeres kurser og undervisning. Fx:
   1. Få styr på dine billeder og dokumenter
      Lær at gemme, finde og holde orden i dine billeder og dokumenter – enten det er på mobilen, computeren eller i skyen. Slut med at lede forgæves og sande til i kaos.
   2. Et GRATIS alternativ til Windows – introduktion til Linux
      For dig der er nysgerrig på et gratis og sikkert alternativ til Windows. Vi hjælper med installation og viser de mest enkle og nyttige funktioner. Selvom det er nyt, kan det godt være nemmere.
   3. Se film og tv, når det passer dig
      Lær at bruge dit nuværende eller kommende SmartTV, din Chromecast eller dine streamingtjenester. Vi gennemgår udstyr og tjenester, så du nemt kan se film, serier og tv. Sammen vender vi strømmen 😉, så den glæder i stedet for at irritere.
2. Benyt brugernes ros: Benyt den ros I får fra deltagere til jeres marketing: ”Det var et fantastisk kursus. Ole og Bente gjorde en dyd ud af, at vi alle kom rigtigt godt med – jeg er blevet tryg med mit udstyr – og har fundet hjælpere, hvis det knaser”.
3. Signalér god stemning og godt fællesskab: Tilbyd samvær med kaffe og ostemad/kage. Gør det klart, at ingen spørgsmål er for dumme. Fx: ”Vi tager det stille og roligt i dit tempo. Der er rig mulighed for, at du kan stille alle de spørgsmål, du har behov, og få personlig vejledning til dine udfordringer.”
4. Benyt så mange platforme som muligt:
   1. Lav opslag på Facebook og få dem delt på andres Facebooksider også. Gerne lokale Facebooksider, der i forvejen har mange brugere.
   2. Opsæt pjecer og plakater på biblioteker, i supermarkeder, på klinikker og hvor der i øvrigt kommer potentielle deltagere.
   3. Benyt jeres lokale nyhedsbrev til at orientere om jeres tilbud.
   4. Udnyt andre arrangementer i Ældre Sagen til at gøre opmærksom på jeres tilbud. Find fx en ambassadør indenfor de øvrige frivilligområder, der vil reklamere for jeres it-tilbud – eller bed om fem minutter på et andet aktivitetstilbud til at fortælle om jeres tilbuddet.
5. Styrk værtskabet: Lav en personlig ’kontrakt’ med dem I hjælper, så de kommer på kursus og lærer mere. Brug vores Giv-det-videre-kort, så brugere, der har haft en god undervisningsoplevelse, kan dele den med andre.

I kan også holde et oplæg i afdelingen med et af jeres temaer samt kaffe og kage (gerne også i weekenden, hvor flere har tid). Erfaringer siger os, at dem der har hørt et spændende oplæg (og hørt at de kan få hjælp i it-café og udvidet forståelse på kurser) er mere motiverede for at deltage i flere aktiviteter.

Del viden og erfaring med andre lokalafdelinger

Inden I tilrettelægger nye kursus-aktiviteter, er det en god idé at tale med andre lokalafdelinger om deres kursuserfaringer. Små justeringer kan gøre en stor forskel i tilrettelæggelsen, markedsføringen og afviklingen. Her kan I med fordel benytte jeres distriktstemadage til at møde it-frivillige fra andre lokalafdelinger.

Hjælp til det du underviser og hjælper med

Har I behov for demoversioner, øvelsesprogrammer eller fx råd og vejledning i forhold til at undgå digital svindel eller benytte streaming i undervisnings- og hjælpearbejdet, så kan der være hjælp og vejledning at hente nedenfor. Her finder du også et it-pædagogisk koncept for undervisningen 

Hjælpeunivers

Når du underviser og yder it-hjælp

Både af hensyn til dem I yder it-hjælp og til jer selv som it-frivillige, er det vigtigt altid at have for øje på hvilke vilkår, vi yder it-hjælp i Ældre Sagen.

Til det formål har vi lavet en informationsplakat i A3, der bør hænge synligt fremme og/eller ligge på bordene og benyttes som en orientering, inden it-hjælpen ydes:

Når du får it-hjælp