Fravalg af henvendelser

Sidst redigeret den 14.01.2026

Ønsker man ikke at modtage fysiske reklamer og ugeaviser, findes 2 ordninger:

Med ”Reklamer Nej Tak” fravælger man tilbudsaviser og reklamer, men modtager stadig ugeaviser. Man kan også vælge, om der er specifikke reklamer, som man gerne vil modtage.

Med ”Reklamer og ugeaviser Nej Tak” får man ingenting. Man tilmelder sig de to ordninger på www.fk.dk eller på telefon 43 43 99 00.

Når tilmelding er registreret, får man tilsendt et mærke, man skal sætte på sin brevkasse.

Beskyttelse mod adresserede reklamer/Robinsonlisten
Ved tilmelding til Robinsonlisten undgår man nye, uønskede adresserede reklamer og telefonsalg.

Det kan være en stor fordel, da ihærdige telesælgere ofte ringer for at sælge abonnementer eller varer. Uden samtykke må virksomheder normalt ikke ringe – undtagen for at sælge bøger, avis- og bladabonnementer, forsikringer og abonnement på redningstjeneste. Men står man på Robinsonlisten, må de heller ikke ringe i disse tilfælde. Hvis man allerede har givet samtykke til, at en sælger må kontakte en (fx via en konkurrence), kan man ikke ophæve det ved at blive registret på Robinsonlisten. I stedet skal man kontakte virksomheden direkte og tilbagekalde sit samtykke.

Vær opmærksom på, at man stadig kan modtage opkald og breve fra velgørende organisationer og analyseinstitutter, selvom man er på Robinsonlisten.

Tilmelding sker på www.borger.dk eller ved personlig henvendelse på Borgerservice (husk at bestille tid og medbringe ID).

Der kan gå op til 3 måneder, før registreringen træder i kraft, da Robinsonlisten kun udsendes til de erhvervsdrivende én gang i kvartalet. 

Robinsonlisten forhindrer ikke elektroniske henvendelser, fx spam-mails.

Hvis man alligevel modtager uønskede adresserede reklamer og telefonopkald, kan man klage til Forbrugerombudsmanden.

Spam - elektroniske henvendelser
Uopfordret elektronisk markedsføring sendt med fx e-mail og sms er forbudt uden forudgående samtykke.

Nyhedsbreve, opfordring til at købe en vare eller en invitation til en konkurrence fra en erhvervsdrivende vil typisk blive anset som spam, hvis modtageren ikke har accepteret at modtage dem.

Markeds- eller tilfredshedsundersøgelser anses som udgangspunkt ikke for spam, så længe indholdet er neutralt og ikke indeholder reklame for virksomheden eller dens produkter. 

Man kan klage over spam til Forbrugerombudsmanden ved at videresende spam-henvendelsen til dansk@spamklage.dk.