Når du får IT-hjaelp
Det skal du vide, når du får IT-hjælp hos Ældre Sagen

Vær opmærksom på, at den it-frivillige:
- Hjælper dig ulønnet
- Ikke er it-specialist, og blot hjælper med, hvad denne kan i forhold til det problem eller den udfordring, du kommer med
- Ikke er dækket af en forsikring for den tekniske hjælp, du modtager, og at du derfor selv er ansvarlig for skader, der skulle opstå som følge af hjælpen
- Kun må genoprette styresystemer og software ved hjælp af originale programmer og styresystemer, der ikke er piratkopierede eller lignende
Derudover skal du være opmærksom på:
- At kun du selv må håndtere MitID, netbank og lignende
- At it-udstyr med fejl eller problemer kan være sårbare. Det betyder, at data (som fx e-mails, adresser, billeder og lignende) i nogle tilfælde kan gå tabt eller blive beskadiget
- At hjælpen sker for på din egen risiko og regning i tilfælde af udgifter til eksempelvis opståede skader
- At der sagtens kan være situationer, hvor det ikke lykkes at hjælpe dig og løse dine problemer
Sidst opdateret 19.01.2026