IT-hjælp

Velkommen i IT-klubben

Har du brug for hjælp til din telefon, din tablet eller din PC? Vi hjælper med alt fra opsætning af PC til problemer med mail og apps. Vi kan hjælpe dig dig med at  blive fortrolig med apps som fx eboks, Rejseplanen, MinSundhed, DRTV, eReolen og Filmstriben eller andre nyttige apps. Vi plejer at klare  de fleste  opgaver.

Mød blot op i IT-klubben. Der er ingen tidsbestilling, men almindelig kø, hvor vi serverer en kop kaffe/te i ventetiden. Medbring gerne oplader, adgangskoder, MitID, og andet relevant.

Vi tager også på hjemmebesøg. Hvis du ikke kan komme ud af huset pga manglende personlig mobilitet eller du har en stationær PC, en printer, et TV eller Wi-Fi, der giver problemer, så kan vi komme hjem til dig.

Emner vi typisk hjælper med, fra grundlæggende opsætning til almindelig brug:

Praktiske oplysninger

Adresse:              Ordrupvej 60, 3. sal (Elevator)

E-mail:                 it-klubben@aeldresagen-gentofte.dk

Åbningstider:

  Tirsdag:             Kl.10:00-13:00

  Onsdag:            Kl.13:00-15:30

  Torsdag:           Kl.10:00-13:00

Man bør komme senest en halv time før lukketid.

Når du får it-hjælp

Vær opmærksom på, at den it-frivillige:

• Hjælper dig ulønnet 
• Ikke er it-specialist, og blot hjælper med, hvad denne kan i forhold til det problem eller den udfordring, du kommer med
• Ikke er dækket af en forsikring for den tekniske hjælp, du modtager, og at du derfor selv er ansvarlig for skader, der skulle opstå som følge af hjælpen
• Kun må genoprette styresystemer og software ved hjælp af originale programmer og styresystemer, der ikke er piratkopierede eller lignende

Derudover skal du være opmærksom på:

• At du kun selv må håndtere MitID, netbank og lignende
• At it-udstyr med fejl eller problemer kan være sårbare. Det betyder, at data (som fx e-mails, adresser, billeder og lignende) i nogle tilfælde kan gå tabt eller blive beskadiget
• At hjælpen sker for på din egen risiko og regning i tilfælde af udgifter til eksempelvis opståede skader
• At der sagtens kan være situationer, hvor det ikke lykkes at hjælpe dig og løse dine problemer