For et år siden, da samfundet blev lukket ned, oprettede Ældre Sagen Ældretelefonen for at imødekomme den ensomhed, som ramte mange, da de skulle holde sig isoleret. Tilbuddet formidler venskaber på kryds og tværs af landet og imellem generationerne. Hvad enten man gerne vil være den, der ringer op, eller den, der bliver ringet til, kan man tilmelde sig via Ældre Sagens hjemmeside, eller man kan ringe på tlf. 8282 0300 på alle hverdage kl. 9-15.

Ældre Sagen sammensætter, ud fra de oplysninger de har fået, venneparene, når det er sket, aftaler venneparene indbyrdes tidspunkt og hvor ofte samtalerne skal finde sted.

En telefonven træder ikke i stedet for en besøgsven men er et supplement.