Hurtig hjælp er et værktøj der er indbygget i Windows 10 og 11. Det bruges til at etablere forbindelse fra en IT-hjælpers computer til din computer. Begge computere skal have Windows installeret, men ikke nødvendigvis samme version (virker både i, og på tværs af Windows 10 og 11).

Du vælger, om IT-hjælperen skal/kan overtage din computer (fuld kontrol), eller om skærmen på din computer blot skal vises på IT-hjælperens skærm. Med fuld kontrol kan IT-hjælperen betjene din computeren fuldstændig, som hvis han/hun sad hjemme hos dig.

Du og IT-hjælperen er i telefonisk kontakt under hele forløbet, og begge parter kan på til enhver tid, afbryde forbindelsen mellem de to computere.

Bemærk, at det KUN er IT-hjælperen der kan se/overtage din computer.
Du kan IKKE se/overtage IT-hjælperens.

Kontakt din IT-hjælper hvis du ønsker fjernsupport, eller har spørgsmål til det.

Download vejledning til fjernsupport ...

KONTAKTPERSON   Lars Poulsen IT-hjælper Tlf.: 71 79 56 16