Ledsageordningen omfatter 15 timers ledsagelse om måneden.
Det er muligt at opspare timer inden for en periode på seks måneder. Man kan maksimalt spare 90 timer sammen. Bliver de opsparede timer ikke brugt, bortfalder de efter seks måneder. Kommunen fastsætter regler for opsparring. Opsparringsaftalen kan indgås når som helst.
Personen, der har fået tildelt ledsageordning, bestemmer selv, hvad vedkommende ønsker at blive ledsaget til. Det kan være familiefester, møder, biografture, teater, indkøb mm.
Ledsageordningen omfatter selve ledsagelsen og de dermed forbundne funktioner, f.eks. hjælp til at tage overtøj af og på, op- eller nedslå en kørestol eller hjælp til at komme på toilettet. Ordningen omfatter ikke praktisk hjælp i hjemmet.
Det er muligt at tage hjælpen med til udlandet. Det kan f.eks. være ved kortvarige ferieophold eller nødvendig behandling, som den pågældende ikke kan få her i landet.