Klagerådene er nedlagt pr. 01.07.2010
Klager over hjemmehjælp behandles efter 01.07.2010 som andre klager på det sociale område.
Kommunens afgørelse kan indbringes til Det Sociale Nævn. Dog skal klagen først sendes til kommunen inden for 4 uger efter at man har fået meddelelse om afgørelsen. Kommunen har herefter en frist for genvurdering af sagen indenfor 4 uger. Ændrer kommunen herefter ikke sin afgørelse sender kommunen sagen til Det Sociale Nævn, se Rådgivnings- og klagenøgle.
Er man utilfreds med Det sociale nævns afgørelse, og er der tale om en sag af generel eller principiel karakter, kan man søge Ankestyrelsen om at tage sagen op til vurdering. Ankefristen er fire uger fra Det sociale nævns afgørelse. Det er dog meget få sager, Ankestyrelsen vurderer som principielle.
Hvis man mener, at kommunen har truffet en ulovlig beslutning, der fører til, at der generelt træffes ulovlige afgørelser om tildeling af hjemmehjælp, kan man indgive klage til den af de fem statsforvaltninger, som fører tilsyn i den pågældende kommune.
