Bruger- og pårørenderåd
Det er frivilligt for kommunerne, om de vil nedsætte bruger- og pårørenderåd. De er dog stadig forpligtet til at sørge for brugerinddragelse.
Bruger- og pårørenderåd kan fungere som et forum for dialog mellem kommunen og brugerne og pårørende om tilrettelæggelse af hverdagen for beboere i plejehjem og lignende boliger.
Kommunen fastsætter vedtægterne i samarbejde med rådet, bl.a. regler for valg af medlemmer. Kommunen kan f.eks. bestemme, at der, ud over repræsentanter for kommunen, også kan deltage tidligere pårørende - såkaldte „ildsjæle“ og personalerepræsentanter.
Bruger- og pårørenderådet kan påtage sig at arrangere aktiviteter for beboerne. Hvis der ved et plejehjem er oprettet en frivillig forening, f.eks. en støtte- eller venneforening, der bl.a. bistår ved fester og andre arrangementer på plejehjemmet, skal sådan en forenings aktiviteter afstemmes med bruger- og pårørenderådet.
Både bruger- og pårørenderåd og ældreråd skal høres om de tilsynsrapporter, der er omtalt nedenfor, og begge råd har ret til på anmodning at få en mundtlig præsentation og drøftelse af tilsynsrapporterne.
Kommunens tilsyn
Kommunen skal foretage ét uanmeldt tilsynsbesøg hvert år i plejehjem, plejeboliger og lignende.
Udgangspunktet er, at tilsynsbesøget som minimum skal belyse beboernes oplevelse af:
- boligforhold
- de fysiske rammer for hverdagen
- hjælp til personlig pleje, praktisk hjælp og træning
- deres sociale trivsel
- forplejning
- kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet
- aktiviteter.
Herudover skal besøget bl.a. belyse, om ledelsen har fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere besøg, og om serviceindsatsen følger reglerne.
Herudover skal tilsynsbesøget omfatte rundvisning på fællesarealer samt samtaler med beboere, plejepersonale, ledelse og øvrige relevante parter, herunder pårørende.
Kommunen kan antage et privat firma til at foretage det praktiske tilsyn, men det er kommunen, der skal tage stilling ti om indsatsen er god nok.
Enkelte kommuner har aftalt at udføre tilsyn hos hinanden for at understrege uafhængigheden og få inspiration udefra.
Embedslægens tilsyn
Embedslægerne fører tilsyn med de sundhedsmæssige forhold på plejehjem og i plejeboliger. Tilsynet er uanmeldt og gennemføres mindst en gang årligt.
Her vurderes bl.a. om personalet gennemfører forsvarlig pleje og behandling, om medicin håndteres korrekt, om den sundhedsfaglige dokumentation er fyldestgørende, og om beboernes patientrettigheder tilgodeses.
Embedslægerne skal også påse, at plejehjemmet eller kommunen følger op på evt. kritisable sundhedsmæssige forhold.
Embedslægerne udarbejder en årsrapport om forholdene på plejehjemmene i hver enkelt kommune.
Rapporterne for de enkelte kommuner findes på Sundhedsstyrelsens hjemmeside, www.sst.dk under plejehjemstilsyn.
