Frivilligafdelingen servicerer de knap 12.000 frivillige i Ældre Sagen i forhold til de opgaver, de har påtaget sig lokalt.
Hvert år udvikler og afholder afdelingen en række kurser for frivillige, som dækker det behov for viden, kompetence og erfaringsudveksling, som Ældre Sagens frivillige giver udtryk for. Desuden opdateres Håndbogen for lokalbestyrelser årligt med relevante informationer til alle lokalbestyrelser.