Som ansøger henvender man sig til kommunens jobcenter på første ledighedsdag.
Ved en samtale afgør jobcentret, om man er til rådighed for arbejdsmarkedet. Er det tilfældet, henvises efterfølgende til kommunens ydelsesafdeling, som vurderer om man er berettiget til kontanthjælp.
Kommunen er forpligtet til meget hurtigt at vurdere ansøgerens situation.
Kommunens jobcenter afgør, om ansøgeren skal tilmeldes som arbejdssøgende ved samtalen.
Kommunen skal kontrollere ansøgerens oplysninger om bopæl, civilstand, børn, hidtidige indtægter, formue, boligforhold, sygdom eller barsel.
Er man lige flyttet til kommunen, og modtog man kontanthjælp i fraflytningskommunen, kan kommunen indhente oplysninger derfra, før der kan udbetales ydelser. Ansøgeren skal give skriftlig tilladelse til, at disse oplysninger indhentes, se Informeret samtykke.
Som hovedregel har man ret til at se alle de dokumenter, der er i ens sag. Det er klogt at følge med i sagsforløbet, så bed løbende om at få kopier af journalen – det er gratis, se Aktindsigt.
