Handel over internettet – såkaldt e-handel – bliver mere og mere almindeligt. Det er nemt og hurtigt. Man kan sidde i sin stue og bestemme sig for hvilken vare man vil købe, og få den leveret lige til døren. Sælger sparer omkostninger til butikslokale og butikspersonale og kan derfor ofte sælge varerne billigere end man kan få dem i butikkerne.
Der er nogle få regler, som man bør overholde, når man handler på nettet. Ellers risikerer man at falde i hænderne på en bedrager, der tager pengene men ikke leverer varen. Det er godt nok strafbart, men vanskeligt at gøre noget ved, hvis sælger bor i udlandet.
Forbrugerrådet har sammen andre lavet ”e-handelsfonden”, som står bag en mærkningsordning af netbutikker. De butikker, der ønsker det, og som godkendes af e-handelsfonden, får et "e-mærke". Dette kan anvendes på deres hjemmeside som bevis på, at deres e-handel overholder reglerne og giver forbrugerne størst mulig sikkerhed. Mærket kan findes på www.e-maerket.dk
De gode råd fra e-handelsfonden er følgende:
- Se altid efter e-mærket
- Betal altid med kreditkort
- Undersøg hvem sælger er
- Undersøg varen
- Tjek salgs- og leveringsbetingelser inden du handler
- Gem kvitteringen og tjek din konto.
Oplys aldrig pinkode til kreditkort eller netbank, selvom der bedes om det!
Ved at betale med kreditkort (modsat girokort eller overførsel af penge via netbank) er man beskyttet af en indsigelsesordning. Her kan man gøre indsigelse til sin kortudsteder (typisk pengeinstituttet), hvis man ikke har fået varen, eller har fortrudt handelen før man fik varen, eller at der er trukket et højere beløb end godkendt, eller at man har været udsat for misbrug af kortoplysninger.
